隱私權政策

一、我們收集的資訊

我們會蒐集您直接提供的資訊：

• • 帳戶資訊（電子郵件地址、姓名、國家及偏好設定，例如語音與語言設定）
• • 您匯入或建立的文件與內容（PDF、貼上的文字、匯入的網頁、編輯內容與版本）
• • 提問訊息、語音輸入轉錄內容及相關對話紀錄
• • 訂閱與付款詳情（方案、點數餘額、使用歷史及推薦資訊）
• • 支援訊息與學生折扣申請

信用卡詳情不會儲存在我們的伺服器上。付款由 Stripe 直接處理。我們也會自動蒐集：

• • 使用數據（使用的功能、播放模式、點數消耗及支援互動）
• • 裝置與瀏覽器資訊（瀏覽器類型、作業系統及語言）
• • IP 位址、大致位置及安全日誌
• • 驗證與會話資料，包括登入方式

二、我們如何使用您的資訊

我們會使用您的資訊來：

• • 提供 Speechdash 服務，包括匯入、收聽、提問及音訊匯出
• • 生成語音、處理語音輸入並回答您的文件相關問題
• • 管理訂閱、點數、發票、推薦及無障礙定價
• • 寄送技術通知、帳單更新及支援回覆
• • 提升可靠性、安全性及產品效能
• • 偵測、調查及預防詐欺、濫用或未經授權的存取

三、AI、音訊與文件處理

Speechdash 是一個文件收聽服務。為確保平台適當性，我們可能會自動分析匯入的內容：

• • 文件文字可能會傳送至 AI 提供商（目前為 Mistral）以支援提問、摘要及相關功能
• • 雲端播放與音訊匯出使用我們的文字轉語音基礎架構；Eco 播放在支援的瀏覽器中於本地執行
• • 語音輸入透過我們的語音轉文字服務轉換為文字
• • 匯入的網頁可能會透過第三方頁面擷取服務擷取可讀取的文字

我們僅在必要時使用這些處理器來提供您要求的功能。請勿匯入您無權與我們分享處理的內容。

四、資訊分享

我們不會販售您的個人資訊。但可能會與以下對象分享資訊：

• • 基礎架構與主機託管提供商（目前為 Hetzner）
• • 付款處理器（目前為 Stripe）
• • 協助我們營運服務的 AI、語音與電子郵件提供商
• • 依法律規定須向執法機關或監管單位提供
• • 其他經您同意的對象，或與合併、收購或資產出售相關

五、資料安全

我們會採取合理的技術與組織措施來保護您的資訊。然而，網際網路傳輸沒有 100% 安全的方法。我們無法保證您資料的絕對安全。

六、資料保留

我們會在您的帳戶啟用期間或提供服務所需期間保留您的資訊。您可從帳戶設定刪除帳戶；此操作會移除相關文件與個人檔案資料，但須遵守法律規定的帳單與合規紀錄保留要求。

七、您的權利

依據您所在地區，您可能擁有以下權利：

• • 存取您的個人資訊
• • 更正不準確的資料
• • 刪除您的個人資訊
• • 匯出您的資料
• • 反對或限制特定處理
• • 在適用情況下撤回同意
• • 選擇退出行銷郵件

八、Cookie 與類似技術

我們使用 Cookie 與類似技術來維持會話、記住偏好設定、支援登入（包括啟用時的 Google OAuth），並分析使用狀況。您可透過瀏覽器設定控制 Cookie。

9. 第三方服務與連結

本服務可能連結至第三方網站或使用第三方登入與付款服務。這些服務均有其自身的隱私政策，我們對其做法不承擔任何責任。

10. 兒童隱私保護

本服務不適合未滿13歲的兒童使用。我們不會故意收集13歲以下兒童的個人資訊。若您認為兒童已提供個人資訊，請聯絡我們，我們將立即刪除。

11. 政策更新

我們可能不定期更新本隱私政策。變更時，我們將在網站上發布新政策並更新「最後更新」日期，以通知您。

12. 聯絡我們

對本隱私政策有疑問？請透過以下郵件聯絡我們： [email protected]