Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos la información que usted proporciona directamente:

• • Información de la cuenta (correo electrónico, nombre, país y preferencias como voz e idiomas)
• • Documentos y contenidos que importa o crea (PDF, texto pegado, páginas web importadas, modificaciones y versiones)
• • Preguntas, transcripciones de entrada por voz e historial asociado
• • Suscripción y facturación (plan, saldo de créditos, historial de uso y referidos)
• • Mensajes de soporte y solicitudes de tarifa de estudiante

Los datos bancarios no se almacenan en nuestros servidores. Los pagos los procesa directamente Stripe. También recopilamos automáticamente:

• • Datos de uso (funciones utilizadas, modo de escucha, consumo de créditos e interacciones con soporte)
• • Información del dispositivo y del navegador (tipo de navegador, sistema operativo e idioma)
• • Dirección IP, ubicación aproximada y registros de seguridad
• • Datos de autenticación y sesión, incluido el método de inicio de sesión

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información para:

• • Prestar el Servicio, incluida la importación, la escucha, las preguntas y la exportación de audio
• • Generar voz, procesar la entrada por voz y responder a preguntas sobre sus documentos
• • Gestionar suscripciones, créditos, facturas, referidos y tarifas de accesibilidad
• • Enviar avisos técnicos, actualizaciones de facturación y respuestas de soporte
• • Mejorar la fiabilidad, la seguridad y el rendimiento del producto
• • Detectar, investigar y prevenir fraude, abusos o accesos no autorizados

3. IA, audio y tratamiento de documentos

Speechdash es un servicio de escucha de documentos. Para garantizar un uso adecuado, podemos analizar las importaciones automáticamente:

• • El texto de los documentos puede enviarse a proveedores de IA (actualmente Mistral) para responder preguntas, generar resúmenes y alimentar funciones relacionadas
• • La escucha en la nube y la exportación de audio utilizan nuestra infraestructura de síntesis de voz; el modo Eco se ejecuta localmente en su navegador cuando es compatible
• • La entrada por voz se convierte en texto a través de nuestro servicio de reconocimiento de voz
• • Las páginas web importadas pueden recuperarse mediante un servicio externo de extracción de contenido

Solo utilizamos estos proveedores en la medida necesaria para las funciones que usted solicita. No importe contenido que no tenga derecho a confiarnos para su tratamiento.

4. Compartición de información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• • Proveedores de infraestructura y alojamiento (actualmente Hetzner)
• • Proveedores de pago (actualmente Stripe)
• • Proveedores de IA, voz y correo electrónico que nos ayudan a operar el Servicio
• • Autoridades cuando la ley lo exija
• • Otras partes con su consentimiento, o en el marco de una fusión, adquisición o venta de activos

5. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Sin embargo, ninguna transmisión por Internet es totalmente segura. No podemos garantizar una seguridad absoluta de sus datos.

6. Conservación de los datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o sea necesario para prestar el Servicio. Puede eliminar su cuenta desde la configuración de la cuenta; esto elimina los documentos y datos de perfil asociados, con sujeción a las obligaciones legales de conservación para facturación y cumplimiento.

7. Sus derechos

Según su ubicación, puede tener derecho a:

• • Acceder a su información personal
• • Corregir datos inexactos
• • Eliminar su información personal
• • Exportar sus datos
• • Oponerse a ciertos tratamientos o solicitar su limitación
• • Retirar su consentimiento cuando corresponda
• • Darse de baja de comunicaciones comerciales

8. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mantener sesiones, recordar preferencias, facilitar el inicio de sesión (incluido Google OAuth cuando esté activado) y analizar el uso. Puede controlar las cookies en la configuración de su navegador.

9. Servicios y enlaces de terceros

El Servicio puede contener enlaces a sitios de terceros o utilizar servicios de inicio de sesión y pago de terceros. Esos servicios tienen sus propias políticas de privacidad; no somos responsables de sus prácticas.

10. Privacidad de menores

El Servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha facilitado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le informaremos de los cambios publicando la nueva política y actualizando la fecha de «Última actualización».

12. Contacto

¿Preguntas sobre esta política de privacidad? Contáctenos en [email protected]