Política de privacidade

1. Informações que recolhemos

Recolhemos as informações que nos fornece diretamente:

• • Informações da conta (endereço de e-mail, nome, país e preferências como voz e idiomas)
• • Documentos e conteúdos que importa ou cria (PDF, texto colado, páginas web importadas, alterações e versões)
• • Faça uma pergunta, transcrições de entrada por voz e histórico associado
• • Subscrição e faturação (plano, saldo de créditos, histórico de utilização e programa de referência)
• • Mensagens de apoio e pedidos de tarifa de estudante

Os dados bancários não são armazenados nos nossos servidores. Os pagamentos são processados diretamente pela Stripe. Recolhemos também automaticamente:

• • Dados de utilização (funcionalidades utilizadas, modo de audição, consumo de créditos e comunicações com o apoio)
• • Informações do dispositivo e do navegador (tipo de navegador, sistema operativo e idioma)
• • Endereço IP, localização aproximada e registos de segurança
• • Dados de autenticação e sessão, incluindo o método de início de sessão

2. Como utilizamos as suas informações

Utilizamos as suas informações para:

• • prestar o Serviço, incluindo importação, audição, Faça uma pergunta e exportação de áudio
• • gerar voz, processar a entrada por voz e responder a perguntas sobre os seus documentos
• • gerir subscrições, créditos, faturas, referências e tarifas de acessibilidade
• • enviar notificações técnicas, atualizações de faturação e respostas de apoio
• • melhorar a fiabilidade, a segurança e o desempenho do produto
• • detetar, investigar e prevenir fraude, abusos ou acessos não autorizados

3. IA, áudio e tratamento de documentos

A Speechdash é um serviço de audição de documentos. Para garantir uma utilização adequada, podemos analisar automaticamente as importações:

• • O texto dos documentos pode ser enviado a fornecedores de IA (atualmente Mistral) para responder a Faça uma pergunta, produzir resumos e alimentar funcionalidades relacionadas
• • A audição na cloud e a exportação de áudio utilizam a nossa infraestrutura de síntese de voz; o modo Eco é executado localmente no seu navegador quando suportado
• • A entrada por voz é convertida em texto através do nosso serviço de reconhecimento de voz
• • As páginas web importadas podem ser obtidas através de um serviço terceiro de extração de conteúdos

Utilizamos estes fornecedores apenas na medida necessária para as funcionalidades que solicita. Não importe conteúdos que não tenha direito de nos confiar para tratamento.

4. Partilha de informações

Não vendemos as suas informações pessoais. Podemos partilhar informações com:

• • Fornecedores de infraestrutura e alojamento (atualmente Hetzner)
• • Fornecedores de pagamento (atualmente Stripe)
• • Fornecedores de IA, voz e e-mail que nos ajudam a operar o Serviço
• • Autoridades quando exigido por lei
• • Outras partes com o seu consentimento, ou no âmbito de uma fusão, aquisição ou alienação de ativos

5. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas razoáveis para proteger as suas informações. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet é totalmente segura. Não podemos garantir uma segurança absoluta dos seus dados.

6. Conservação dos dados

Conservamos as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou for necessário para prestar o Serviço. Pode eliminar a sua conta nas definições da conta; isto remove os documentos e dados de perfil associados, sujeito a obrigações legais de conservação para faturação e conformidade.

7. Os seus direitos

Conforme a sua localização, pode ter direito a:

• • aceder às suas informações pessoais
• • retificar dados inexatos
• • eliminar as suas informações pessoais
• • exportar os seus dados
• • opor-se a determinados tratamentos ou solicitar a sua limitação
• • retirar o consentimento quando aplicável
• • cancelar a subscrição de comunicações de marketing

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para manter sessões, memorizar preferências, suportar o início de sessão (incluindo Google OAuth quando ativado) e analisar a utilização. Pode controlar os cookies nas definições do seu navegador.

9. Serviços e ligações de terceiros

O Serviço pode conter ligações a sites de terceiros ou utilizar serviços de início de sessão e pagamento de terceiros. Esses serviços têm as suas próprias políticas de privacidade; não somos responsáveis pelas suas práticas.

10. Privacidade de menores

O Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores de 13 anos. Se acredita que um menor nos forneceu informações pessoais, contacte-nos para que possamos eliminá-las.

11. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Informaremos sobre alterações publicando a nova política e atualizando a data de «Última atualização».

12. Contacto

Perguntas sobre esta política de privacidade? Contacte-nos em [email protected]